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Herramientas GRATIS para crear contenidos en redes sociales

Herramientas GRATIS para crear contenidos en redes sociales

Durante esta pandemia del #Covid19, nos ha quedado claro que el usuario es el rey, y el contenido su reino. 📚

La única forma de generar engagement, y crecer de forma orgánica es mediante contenido de calidad que agregue valor a los consumidores de esa información. 📈

A tal efecto, es conveniente que sepamos:
✅ Qué publicar
✅ Cómo aprovechar las tendencias en internet
✅ Cómo crear titulares que llamen la atención
✅ Qué formatos utilizar, en función de nuestra audiencia
✅ Dónde medir el impacto de lo que publicamos

🔥Hoy te comparto algunas herramientas GRATIS para crear contenidos irresistibles, en redes sociales.🔥

¿Herramientas Gratis para saber “Qué publicar”?

UBERSUGGEST

Herramienta con versión gratis para saber qué publicar en redes sociales. También ofrece mucha información de mercado, competencia, palabras clave relacionadas, además por ubicaciones.

Ubersuggest: la Mejor Herramienta gratis para contenidos en redes sociales

ANSWER THE PUBLIC

Estupenda herramienta gratis para conocer qué esperan los usuarios encontrarse en redes sociales. Incluso genera mapas de palabras clave por secciones, comparaciones con otras palabras, etc.

Answer the public: herramienta para encontrar palabras clave y comparaciones

¿Herramientas Gratis para conocer las tendencias en internet?

GOOGLE TRENDS

Buscador de tendencias en páginas de resultados de Google, a nivel mundial. También ofrece palabras clave relacionadas por ubicación geográfica, y además podemos analizar tendencias en otros productos de Google, como YouTube.

Cómo funciona Google Trends?

ALSOASKED

Esta herramienta gratis para crear contenidos en redes sociales, nos permite conocer posibles combinaciones de palabras clave. Es muy sencilla de usar.

AlsoAsked.com: Esta herramienta gratis para crear contenidos en redes sociales, nos permite conocer posibles combinaciones de palabras clave. Es muy sencilla de usar.

¿Herramientas Gratis para crear titulares en redes sociales?

MÁS TITULARES

Esta fantástica herramienta gratis para la creación de contenidos en redes sociales, genera titulares según tu palabra clave deseada.

Más Titulares: herramienta gratis de títulos y contenidos para redes sociales en español

CREAR TITULARES

Una herramienta muy sencilla y gratis, que nos permite crear titulares por palabra clave, marca, evento, para nuestras publicaciones en redes sociales.

Crear Títulos (Generador de Títulos en Español

Herramientas para hacer capturas de pantalla

Nimbus Web

De fácil manejo, esta herramienta gratis, nos permite hacer capturas de pantalla de todo el sitio web o de sus secciones.

Nimbus Web Clipper: guarda contenido de páginas web y accede desde  cualquier lugar

Get Pocket

Si lo que buscamos es guardar artículos para revisarlos más tarde, Get Pocket es la herramienta que necesitamos.

Get Pocket: guarda contenidos para revisarlos más tarde

Herramientas para quitar el fondo de una imagen o video

Photoshop Cut Out

Con esta herramienta gratis, lograremos, de forma fácil, quitar fondos de las imágenes que queramos publicar en nuestras redes sociales.

Adobe Photoshop Express: Con esta herramienta gratis, lograremos, de forma fácil, quitar fondos de las imágenes que queramos publicar en nuestras redes sociales.

Unscreen

Para quitar el fondo de nuestros videos, nada mejor que esta potente herramienta 100% gratis.

Unscreen: Para quitar el fondo de nuestros videos, nada mejor que esta potente herramienta 100% gratis.

Herramientas para diseñar nuestros contenidos

Creación de post

Diseña tu post para redes sociales en minutos, con esta herramienta gratis. Además nos facilita plantillas y medidas exactas por cada red social.

Canva: Diseña tu post para redes sociales en minutos, con esta herramienta gratis. Además nos facilita plantillas y medidas exactas por cada red social.

Infografías

Crea infografías de forma fácil y rápida con esta herramienta gratuita.

Venngage: Crea infografías de forma fácil y rápida con esta herramienta gratuita.

Herramientas gratis para medir el impacto de nuestros contenidos en redes sociales

Hootsuite

Controla lo que has publicado en tus redes sociales con esta potente herramienta gratis. Además de poder ver en un solo panel todas tus redes sociales, puedes programar publicaciones y monitorear a la competencia.

Hootsuite :

Metricool

Publica y mide el rendimiento de tus post con esta increíble herramienta.

Medición de métricas en redes sociales y blogs con Metricool - YouTube

Si te ha parecido útil este artículo, puedes compartirlo con tu comunidad.

Haz clic aquí, si quieres saber cómo crear el post perfecto para Instagram.

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7 trucos mágicos y fáciles para crear títulos increíbles

7 trucos mágicos y fáciles para crear títulos increíbles

En motores de búsqueda como Google, el 56% de los usuarios buscan información (qué, cómo, por qué, guía), y el 49% busca direcciones (dónde, cerca de, en). Podemos usar este dato para crear títulos increíbles en nuestros contenidos.

Gracias a herramientas como Google Trends o Semrush, conocemos las necesidades de los usuarios para crear contenidos personalizados.

google trends para crear títulos increíbles

A continuación te dejo los 7 grupos de títulos increíbles para llamar la atención de los usuarios:

TUTORIALES

Las palabras definitivo, guía o tutorial, avisan al usuario de que se trata de contenido de alto valor, por lo que solo queda que se cumpla esta expectativa, y se ofrezca información relevante. Por ejemplo:

  • La guía definitiva sobre ___
  • Guía de ___ para principiantes
  • Los mejores trucos para ___
  • Tutorial: Formas sencillas de ___
  • Súper Guía para ___
  • Checklist para ___
  • Los secretos de ___

CÓMO, QUÉ O DÓNDE

Los usuarios, por lo general, buscan consejos y maneras con las que mejorar sus modelos de negocio, alguna duda puntual, o bien aspectos relativos a su día a día.

Usando en tus títulos las palabras, cómo, qué o dónde, tendrás más probabilidades de atraer a ese público que busca este tipo de resultados. Aquí te muestro unos ejemplos:

  • Dónde encontrar ___
  • Cómo ___ en (#) segundos
  • Qué hacer con ___
  • Cómo solucionar ___
  • Cómo ___como un profesional

NÚMEROS

Tendemos a consumir más información ordenada en listas numeradas, nuestra mente lo procesa de manera más sencilla.

Los números suelen centrar la vista, incluso cuando están en medio de un montón de palabras, por lo que incluirlos en tus titulares supondrá que capte antes la atención del público.

Se recomiendan los números impares para crear nuestros títulos increíbles. Algunos ejemplos son:

  • 7 secretos sobre ___
  • 5 pasos para ___
  • 27 formas de ___
  • 13 maneras de hacer que ___
  • 10 errores comunes en ___
  • 3 consejos de expertos sobre___

HERRAMIENTAS

Cuando además del qué, le ofrecemos al usuario la posibilidad de aprender cómo aplicar la teoría, nos convertimos en un imán de lectores mediante títulos increíbles.

Para que esto suceda, incluye la palabra “herramientas”, que puedes combinar con “gratis”, “sencillas”, y el resto es esperar a que nuestro blog comience a contar número de usuarios nuevos.

Aquí te enumero unos cuantos ejemplos:

  • 5 herramientas para ___
  • Herramientas gratuitas para___
  • Las mejores herramientas para___
  • La herramienta definitiva para___

SENTIDO DE URGENCIA (FOMO)

Uno de los sesgos cognitivos que se activan antes, sobre todo en época de crisis, es el miedo. El ser humano prefiere no perderse nada, a ganar algo.

Por lo que la sensación de que un producto, oferta o promoción se va a acabar, nos aterra. Aprovechemos esta situación para incluir palabras con “fecha de caducidad”, y crear títulos increíbles:

  • La nueva actualización de___
  • Las últimas novedades de ___
  • Últimos cupos para ___
  • Último día para ___

POR QUÉ

En todos los sectores, y más en época de crisis, surgen emprendedores, principiantes y nuevos modelos de negocio.

Buscan información, quieren aprender para tratar de cometer menos errores y evitar situaciones incómodas y/o complejas. Aquí te dejo algunos titulares ganadores:

  • ¿Por qué nadie lee mi blog?
  • ¿Por qué no vendes en internet?
  • ¿Por qué debes usar ___ ?
  • ¿Por qué ___ es la mejor alternativa ?
  • ¿Por qué funciona esto: ___ ?

LOS MEJORES

¿Quién no quiere lo mejor? Obviamente, nadie. Por lo que si además de poder acceder al mejor contenido posible, nos lo ofrecen resumido, mejor que mejor.

Se pueden crear titulares de este tipo:

  • La mejor herramienta para ___
  • Los (#) mejores libros sobre ___
  • La mejor alternativa a ___
  • (#) mejores recursos para ___

Trata de mezclar y encontrar la mejor combinación de palabras posible, de acuerdo a las preferencias de tu audiencia. Verás como es cuestión de tiempo que los usuarios llegan de forma más sencilla a tus contenidos.

Si además quieres aprender a crear contenidos perfectos en Instagram, haz clic aquí.

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5 pasos para hacer SEO en Instagram mediante hashtags

5 pasos para hacer SEO en Instagram mediante hashtags

Está claro que crecer de forma orgánica en redes sociales, cada vez es más complicado. Hacer SEO en Instagram, Facebook, o YouTube, es relativamente sencillo sino fuera por las continuas actualizaciones de los algoritmos. Cada vez resulta más complejo ganar visibilidad, o tener mayor alcance, si no se paga a las plataformas de publicidad, como Facebook Business Manager, para que impulsen nuestros contenidos. Y es que los medios pagados están en plena batalla con los medios ganados.

qué son medios ganados, pagados y propios

Hubo un tiempo en el que el uso de los Hashtags se popularizó, a tal nivel, que los usuarios ya los usaban para cualquier cosa, sin entender que no son elementos decorativos, sino recursos de comunicación estratégica.

mal uso de hashtags

Esto supuso, entre otras cosas, que desde hace 6 meses el uso de hashtags en los posts, no tuviera impacto alguno en el posicionamiento o visibilidad de las marcas. Sin embargo, parece ser que los hashtags han vuelto, y esta vez para quedarse.

En uno de los talleres de mis clases de universidad, usamos hashtags estratégicos para hacer SEO en Instagram en mi último post. Las estadísticas no engañan, y los resultados fueron asombrosos.

hashtags en Instagram

Para empezar, es llamativo que el 33% de las cuentas que vieron mi post, no me siguieran. Esto es buena señal, pues estoy ganado público de nicho, al aparecer en sus resultados de búsqueda ante determinadas palabras clave. Esto en gran medida es gracias a los hashtags, y su efectividad a la hora de hacer SEO en Instagram.

Para poder llegar a esta conclusión, me puse manos a la obra mediante 5 pasos y una serie de herramientas, que te comparto a continuación:

1. Palabras clave y SEO en Instagram

Ya es conocido que el SEO en Instagram, ha comenzado a funcionar y filtrar contenidos. Por esta razón, es muy importante que incluyamos hashtags con las palabras clave que describen nuestra actividad y sector, en nuestras publicaciones. Por lo tanto, se recomienda emplear de 3 a 5 hashtags que describan lo que hacemos.

Por ejemplo: #MarketingDigital, #SEO, #SocialMedia.

SEO en Instagram con palabras clave

2. Hashtag de nicho

Ahora es momento de delimitar a nuestra audiencia para optimizar el SEO en Instagram. Una vez definidos los hashtags principales, ubiquemos aquellos que nos permitan ganar autoridad en nuestro sector. Es decir, debemos enfocarnos en aquello en lo que somos especialistas, y en donde centraremos nuestra estrategia de contenidos de valor.

Por ejemplo, busca 5-10 hashtags específicos, como: #VideoContentMarketing, #RecetasVeganasFaciles, #ClasesPilatesOnline.

SEO en Instagram con hashtags de nicho

3. Hashtags de localización

Una de las formas más efectivas de segmentar a nuestra audiencia, es por zona geolocalización.

Si nuestra marca se dirige a un público local, debemos hacer uso de hashtags con ubicaciones de esa zona en concreto, y con esto estaremos contribuyendo en gran medida a la visibilidad de nuestras publicaciones cuando un usuario realice una búsqueda en esa zona concreta. Esto es pura estrategia de SEO en Instagram.

Puedes combinar de 3 a 5 hashtags que combinen la ubicación con tus hashtags principales. Por ejemplo:  #AbogadoGuayaquil, #RestauranteMadrid, #MascotasQuito.

hashtags de geolocalización

4. Buyer Persona

Las redes sociales son lugares donde debe fomentarse la conversación. Por este motivo, siempre es bueno hacer partícipe a la audiencia, de nuestros contenidos, para poder agregar un componente de personalización y agregado de valor de más impacto.

Seguramente ya tenemos identificados los perfiles de usuarios que nos siguen, consumen lo que ofrecemos, y además comparten con su círculo social, aquello que hacemos. Estas personas que representan a nuestro público objetivo (buyer persona), y podemos preguntarles qué contenidos o palabras clave buscan, para poder incluirlos en nuestras publicaciones y ganar visibilidad en cuentas con perfiles parecidos, que pueden generarnos beneficio.

Usemos de 5 a 10 hashtags que nos ayuden al SEO en Instagram de nuestra audiencia, como, por ejemplo: #DiseñarLogo, #RutinasEnCasa, #DietaKeto.

Buyer persona en Instagram

5. Hashtags sobre imágenes

No olvidemos que el contenido visual, es más potente que cualquier texto, más fácil de procesar por el cerebro, 3 milésimas de segundo para ser exactos.

Facilitemos la tarea al algoritmo y usemos de 3 a 5 hashtags que describan lo que aparece en nuestras imágenes o videos.

En esta tarea nos puede ayudar la herramienta ingramer.com, pues escanea nuestras imágenes y genera hashtags potenciales sobre ésta.

Hashtags en imágenes de Instagram

Herramientas para hacer SEO en Instagram con Hashtags

Cuéntame si conoces alguna estrategia más, y recuerda compartir con tu comunidad si te ha parecido útil este artículo.

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Post perfecto en Instagram en 7 sencillos pasos

Post perfecto en Instagram en 7 sencillos pasos

Para crear un post perfecto en Instagram, y que nos ayude a lograr nuestros objetivos como marca, hay varios factores a tener en cuenta y que favorecen nuestra visibilidad, gracias al algoritmo.

Muchos usuarios no comprenden la importancia que tiene el correcto uso de los hashtags, el factor estratégico de la localización, o el llamado a la acción para incentivar la participación del público, y así aumentar nuestro engagement.

Todo esto supone un reto para Community Managers, o usuarios que deben descubrir cuándo, cómo y con qué características lanzar sus contenidos, para impactar a un público cada vez más infoxicado (saturado de información).

Además, no debemos olvidar que es muy difícil, por no decir imposible, contentar a toda la audiencia, y que cada red social tiene sus “reglas” y formatos.

Por lo tanto, te dejo 7 pasos básicos para crear un post perfecto en Instagram:

Localización

Localización en Instagram

Uno de los motivos que me movió a escribir sobre la creación del post perfecto en Instagram, fue que aún existen muchos usuarios que no usan la localización en sus contenidos, o lo hacen de forma errónea.

No solo es que lo podemos hacer en poco tiempo, sino que además nos permite:

  • Encontrar clientes locales, poniendo una ubicación muy específica.
  • Mejorar tu alcance orgánico y engagement, al ganar visibilidad en lo que respecta a búsquedas en esa ubicación.

Por ejemplo, si ponemos: Madrid, España, cuando alguien busque un servicio o producto en esta ubicación, podremos figurar en los resultados de búsqueda que le aparezcan. Además, podemos potenciar la visibilidad, si acompañamos al post con un hashtag relativo a esa localización (#Madrid).

Imagen

Imagen para post perfecto en Instagram

Aquí, el contenido estrella es la parte visual. Por lo que, si queremos crear el post perfecto en Instagram, debemos cuidar mucho la estética y los tamaños.

  • Publicación Horizontal: 1080 x 556px
  • Publicación vertical: 1080 x 1350 px
  • Foto Cuadrada: 1080 x 1080 px

Una imagen de alta calidad, o el efectivo carrusel de imágenes, que permite profundizar más sobre un tema, son una oportunidad única para agregar valor a tus contenidos.

El copywriting es clave a la hora de llamar la atención de la audiencia. Añadir un buen titular a la imagen que ocupe, al menos, dos tercios de la imagen, lo hará más atractivo a la vista. Si vas a incluir texto o titulares, te recomiendo que uses palabras con mucho poder, como, por ejemplo:

  • CÓMO
  • FÁCIL
  • RÁPIDO
  • SECRETO

Descripción/Mensaje

Mensaje del post perfecto en Instagram

El contenido estrella de Instagram, no es el texto. Pero esto no quiere decir que desaprovechemos los 2.200 caracteres que nos permite ingresar en la publicación. Deberías enfocarte en lo siguiente:

  • Comienza con algo que impacte, que atraiga al lector. Puedes basarte en las preguntas o dudas que suelen manifestar los usuarios en redes sociales o foros de preguntas y respuestas.
  • Enfócate en la solución a los problemas de tu audiencia. Para esto es recomendable determinar el punto de dolor (pain) de tu buyer persona. Aquí puedes ver un ejemplo.
  • Usa un lenguaje fácil y cómodo para leer.
  • Educa, informa, o entretiene.

Si buscas explayarte, puedes probar con la opción de la creación de guías para escribir artículos, tutoriales o recomendaciones, es tendencia ahora mismo.

Guía en Instagram

Hashtags

hashtags en Instagram post

Para lograr un post perfecto en Instagram, definitivamente los hashtags son de gran ayuda.

Estas etiquetas resumen y describen con palabras, acompañadas por el símbolo #, el contenido que estás compartiendo. Su correcto uso, permite a los usuarios descubrir nuevos contenidos y cuentas a las que seguir.

Por tanto, favorecen el crecimiento orgánico de la marca. Aquí te dejo unos cuantos consejos para su correcta aplicación en tus contenidos:

  • Úsalos al final del texto o en comentarios, por estética y distracción.
  • Aprovecha los 30 que permite Instagram. Usa hashtags de alto, medio y bajo alcance.
  • Utiliza aquellos que representen lo que haces y a tu público objetivo.
  • Evita los hashtags demasiado populares, pues no lograrás tanta visibilidad por la alta competencia.

Comentarios

Comentarios en Instagram

Una de las particularidades de las redes sociales, es la conversación. Debemos fomentar la bidireccionalidad del mensaje, haciendo partícipes a nuestra audiencia.

Si queremos que nuestro post perfecto en Instagram logre una buena participación del público, y así aumentar nuestro engagement, te recomiendo lo siguiente:

  • Responde cada comentario que te hagan.
  • Trata de responder de forma que se inicie una conversación.
  • Incluso los contestar con emojis, es importante para el algoritmo.
  • Trata de estar activo los primeros 30 minutos de haber publicado el post.
  • Anima a los usuarios a que comenten.

Call to Action (CTA)

Llamada a la acción en Instagram

Ya sea en el título, la imagen, o en el propio mensaje, cada publicación de Instagram debe contener un Call to Action (CTA), que sea simple y específico.

Esto persigue el incitar a los usuarios a realizar una acción deseada por la marca (comentar, compartir, guardar, o visitar un sitio web).

Te dejo algunos ejemplos:

  • Guarda este post para que no se te olvide
  • Hacer una pregunta que los usuarios puedan responder con un “Sí” o “No”
  • Si te parece útil este contenido, comparte con tus contactos a los que les pueda ayudar
  • DM para más información, o enlace a recursos

BONUS: Estadísticas para el post perfecto en Instagram

Estadísticas de Instagram

Recuerda siempre que para que nuestro post perfecto en Instagram nos haga cumplir los objetivos que nos hayamos propuesto, debemos basarnos en las estadísticas de nuestra cuenta.

Con esto quiero decir que para conocer cuál es el mejor día, hora, o tipo de contenido que debemos publicar, nadie mejor que la propia aplicación para ayudarnos. Aquí te dejo un artículo en el que hablo sobre qué medir en redes sociales.

En las estadísticas podemos encontrar:

  •  Publicaciones que llegan a un número elevado de usuarios que no te siguen
  •  Número de interacciones semanales conseguidas
  •  Número de vistas del perfil semanales
  •  Clicks al sitio web semanales (o al link que tengas en tu biografía)
  •  Cuentas alcanzadas semanalmente (Alcance e impresiones) 
  •  Número de publicaciones semanales y de stories
  •  Número de seguidores y división: sexo, intervalo de edad y ubicación 
  •  Mejores días y horarios en relación con la respuesta de los usuarios a tus posts

Y tú, ¿cumples con estos 7 pasos a la hora de crear un post en Instagram?

Comenta abajo, o añade nuevas ideas que puedan ayudar a la comunidad.

Pon en marcha estos consejos, ¡y cuéntame si te funcionan! Si tienes alguna idea más sobre Instagram o cualquier duda sobre la red social, no dudes en escribirme y te ayudaré.

Publicado por pauvife en Redes Sociales
¿Cómo posicionar tu marca en Google? SEO para principiantes

¿Cómo posicionar tu marca en Google? SEO para principiantes

Tener un sitio web en donde mostrar y/o vender productos y servicios se ha convertido en una necesidad durante estos últimos años, y más ahora con la crisis del Covid-19. Ahora el objetivo es lograr posicionar tu marca en Google, mediante estrategias de posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda, más conocidas como SEO (Search Engine Optimization).

¿Por qué Google para posicionar tu marca?

Si lo que quieres, es posicionar tu marca en internet, Google es el lugar. Y si te preguntas por qué, te respondo con cifras: “El 94% de todas las búsquedas realizadas en internet, ocurren en una propiedad de Google, según un estudio de Sparktoro

búsquedas en Google

Y es que estas cifras no dejan indiferente a nadie, es decir, si estamos buscando información acerca de alguien, o algo, casi seguro consultaremos en este buscador.

Además, podemos ganar mucho terreno y tiempo, pues lo que funciona para Google, también funciona para el resto de los buscadores (Yahoo, Bing o DuckDuckGo), por norma general.

Pero para posicionar tu marca en Google, hay que generar contenido de valor para los usuarios, ya que los algoritmos del buscador son cada vez más estrictos, invisibilizando aquellos sitios web que no aporten nada interesante, o que no sean constantes.

Esta constancia es premiada por Google a la hora de posicionar tu marca, y te posicionará cada vez más arriba, en función del trabajo que estés llevando a cabo.

Las técnicas de posicionamiento SEO supondrá que cada vez tengas más fidelidad entre los lectores. Esto es porque Google, a través de las actualizaciones de sus algoritmos, trata de priorizar el contenido de valor, frente a la infoxicación (exceso de información).

Una vez que el usuario entiende que generas buena información, te seguirá, y ganarás autoridad.

¿Qué es SEO?

El SEO se basa en la determinación de las palabras clave que describan al producto o servicio en cuestión, así como la investigación de mercado. Esto se hace mediante la observación y/o escucha a través de alertas de lo que buscan los usuarios en internet, y la relevancia del contenido que se aporta por parte de la empresa.

Dicho de otra manera:

“Conjunto de técnicas y estrategias para que nuestra marca resulte más atractiva para el usuario y que los buscadores, nos muestren en los resultados de búsqueda.”

Esto ayuda a posicionar tu marca, y ganar autoridad en el mercado, pues al ofrecer contenidos personalizados en base a esa escucha realizada, y ser muy precisos a la hora de brindar información. Ese contenido será compartido, mencionado o comentado, y por tanto “sonará” y se viralizará por los diferentes canales online. La marca aumentará su notoriedad y quedará posicionada por un buen tiempo.

Existen otras estrategias de posicionamiento, que se tratarán en artículos posteriores, como, por ejemplo, la publicidad en internet (SEM) o las redes sociales.

Por ejemplo, si un hotel de Guayaquil pretende que le encuentren los clientes potenciales a través de Google, debe saber que existen alrededor de 5.400 personas al mes que buscan este tipo de servicios.

volumen de búsquedas para posicionar tu marca

Si se realiza la búsqueda en Google, se muestran los siguientes resultados:

La imagen muestra que, para la palabra clave “hoteles en Guayaquil”, esas tres marcas tienen más opciones de ganar la mayor parte de las 5.400 personas que buscan hotel en esta ciudad.

Los usuarios entienden que lo que Google muestra en las primeras posiciones, es lo más relevante y confiable. Nadie irá a encontrar hotel a la página treinta.

Analizando bien a la competencia (benchmarking), y escogiendo la palabra clave correcta, en función del número de búsquedas que tenga en Google.

En este artículo te explico cómo buscar palabras clave.

Sin embargo, este proceso puede demorar meses antes de lograr alcanzar las primeras posiciones, todo dependerá de la saturación del mercado y de cuanta importancia se le otorgue a la estrategia SEO.

El SEO se divide en dos ramas

  1. SEO On Page: Son factores relativos a nuestro sitio web, que dependen de nosotros. Es responsable del 90% del éxito en el posicionamiento de una página web, y se trabajan elementos desde dentro del sitio web, como los contenidos, la redacción publicitaria (copywriting), las imágenes que se publican o las palabras clave que se usan, por ejemplo. Pero no te compliques, yo uso Yoast SEO para mi blog en WordPress, pero hay otros muy sencillos y gratuitos que puedes encontrar en Google para posicionar tu marca.
  • SEO Off Page: son factores externos del sitio web que no podemos controlar, pero que ayudan a posicionar tu marca en Google, por ejemplo, enlaces de otras páginas a nuestro sitio, menciones a la marca, etc.

Cuando hablamos de enlaces que vienen de otros sitios web, y apuntan al nuestro, se conocen como técnica backlinking. Es recomendable que sean enlaces que provienen de otros sitios con temáticas similares a la nuestra, y con cierta relevancia en el sector.

También es importante apuntarse a directorios de URL´s como DMOZ, pues apareceremos en ellos, organizados por categorías, países, et, siendo esto muy importante para los buscadores, pues enlazan constantemente con estos directorios.

¿Cómo posicionar tu marca con SEO?

1. Palabras clave

Nada mejor para posicionar la marca y generar suscriptores, que escribir con naturalidad, y una vez concluido el contenido, determinar cuáles son las palabras clave a posicionar.

Hay personas que deciden pensar primero en la palabra clave y luego crear el contenido, pero esto puede condicionar su desarrollo y perder, en ocasiones, el sentido de las frases o ideas.

Por ejemplo, si se pretende escribir un artículo sobre el mejor hotel en Manta para carnaval, se puede optar por usar las palabras clave <<mejor>> <<hotel>> y <<Manta>>.

Lo que es seguro, es que Google revisa en qué lugares aparece la palabra clave para direccionar a los usuarios, y estos deben ser:

  • URLs
  • Títulos
  • Descripciones
  • Encabezados (subtítulos)

Selecciona palabras clave de 2 a 3 palabras, aún mejor si son de 3 a 4 palabras: las estadísticas muestran que cerca del 60% de las búsquedas incluyen 2 ó 3 palabras.

Para un blog de reciente creación, recomendaría elegir palabras claves de 3 ó 4 palabras. Mejorarás el long tail de tus artículos.

Tipos de palabras clave según su extensión:

  • Búsqueda estándar: “camiseta de fútbol” o “crear un blog”.
  • Búsqueda long tail: “comprar camiseta de fútbol en Quito” o “Cómo cambiar de trabajo a los 40”.

2. Títulos

Es lo primero que se verá en los resultados de búsqueda, por lo que se recomienda que sean claros, breves (menos de 70 caracteres) y que si se separan frases o palabras, se haga mediante símbolos como guiones (-) o barras (|)

título SEO para posicionar tu marca

3. Descripciones

Lo explicado en el apartado de títulos, es aplicable a las descripciones de los artículos, solo que, en este caso, Google permite hasta 320 caracteres.

4. Etiquetas de encabezado

Google interpreta la importancia de un texto en función de las etiquetas HTML. Éstas representan visualmente (tamaño), la jerarquía de un título o subtítulo. Existen seis niveles de encabezado (h1 hasta h6). La h1 es la más importante y hace más grande al texto, es el título principal, mientras que las demás se consideran subtítulos, y van disminuyendo de tamaño hasta llegar al menos importante (h6), aunque solo se usan del h1 al h3. Usos más frecuentes:

  • H1: se emplea como título de todo el artículo y solo se pone una sola vez. Ejemplo: “Los diez mandamientos del SEO”.
  • H2: se usan para dividir el artículo en varias secciones, por lo general suelen aparecer 4 veces por texto, y en ellos se pone la palabra clave. Ejemplo: “Etiquetas de encabezado”
  • H3: son subapartados si el contenido es muy extenso, y se utilizan para especificar al máximo un apartado. Ejemplo: “Importancia del h1”.

5. Contenido popular

Trata temas populares, y utiliza herramientas como Google Trends para cuantificar la popularidad actual y futura de una palabra clave, para poder lograr posicionar tu marca en buscadores.

Busca palabras con proyección de futuro, sin demasiada competencia y con unas búsquedas diarias significativas (al menos 100 búsquedas/día).

El contenido tiene que ser relevante para la audiencia, original, y que al menos tenga 500 palabras.

La estructura ideal es la de la “Pirámide invertida”, asegurando que se comienza por la información más importante al inicio y luego se continúa con el resto.

6. Elementos audiovisuales

Está comprobado que mejoran el posicionamiento web y atraen muchas visitas al sitio web, pero teniendo en cuenta dos aspectos fundamentales:

  • Imágenes: incluir descripción o texto alternativo (atributo alt)
  • Videos: insertarlos desde otras plataformas como YouTube, para que no ralenticen la carga de la página. A esta técnica se la conoce como embeber.

7. Estructura de enlaces

Hay que promover la construcción de enlaces (backlinking), para lograr que otros sitios web relacionados con nuestro sector, enlacen o mencionen al nuestro, y que Google entienda que se ofrece contenido relevante ante una búsqueda determinada. Algunas recomendaciones para posicionar tu marca mediante backlinking:

  • Guest Posting: puedes escribir como invitado en blogs de terceros con una audiencia relevante mayor a la tuya, por ejemplo en medios de comunicación o blogs del sector.
  • Escribir un contenido único de fuerte valor añadido: si lo que cuentas es útil y valioso, solo es cuestión de tiempo, pero conseguirás enlaces entrantes. La gente enlaza el buen contenido.
  • Colaborar: Ayudando a los demás a lograr objetivos, por ley de reciprocidad, verás cómo comienzan a llegar las menciones, retweets, comentarios sobre tu blog, e irás creciendo de forma natural.
  • Entrevistar gente relevante en tu nicho: aquí tienes el éxito garantizado, pues estarás ganando audiencia de la persona entrevistada, y a su vez, estarás aumentando tu notoriedad e imagen de marca frente al mercado.
  • Enlazar a otros: No hay que esperar nada de nadie. Por eso no es bueno a jugar al “tú me enlazas, y luego yo a ti.” Si consideras relevante un artículo, menciónalo, o enlázalo en tu blog.

No olvides enlazar contenido interno de tu propio sitio web. Es decir, menciona y enlaza artículos de tu blog, que tengan relación con aquello que estas tratando.

8. URLs

Lo ideal es que sean sencillas y sugieran el contenido de la página. Ejemplos:

9. Diseño

Se debe evitar el exceso de elementos o el uso de ventanas emergentes que perjudiquen la experiencia del usuario, para mantener una interfaz limpia. Además el contenido debe verse sin errores en dispositivos móviles y tablets.

10. Promoción

Crear perfiles en redes sociales para compartir los contenidos o participar en foros de debate o comunidades afines a la marca, favorece la difusión y el alcance, y por ende, Google otorgará mejor visibilidad al sitio web. Aplicando estos diez pasos, posicionar tu marca en Google será cuestión de tiempo.


Publicado por pauvife en Marketing Digital, Posicionamiento SEO
MANYCHAT 2020: Crear respuestas automáticas en Facebook

MANYCHAT 2020: Crear respuestas automáticas en Facebook

Manychat 2020 es una herramienta que nos permite automatizar mensajes y comentarios en Facebook. Además se pueden crear secuencias y reglas para casos determinados. Esto nos ayudará a delegar tareas rutinarias y poder centrarnos en las que requieran nuestra atención personal.

Configuración Inicial de Manychat 2020

Para acceder a la herramienta hay que ingresar a la siguiente dirección: https://manychat.com/signup. Una vez allí, solicitará que accedamos a nuestra página de Facebook, para poder vincular nuestra/s página/s de empresa o Fan Page.

Inicio Manychat

A continuación se nos plantearán una serie de preguntas, con fines estadísticos, antes de que veamos el panel de control de nuestra cuenta en Manychat 2020.

Preguntas manychat

Ahora sí, visualizamos el panel de administración de Manychat 2020, donde podemos escoger entre las siguientes opciones:

Dashboard Manychat 2020
  • Dashboard: Es la vista general que figura por defecto al iniciar sesión en la herramienta.
  • Audience: Información acerca de los usuarios que interactúan con nuestro Messenger. Se registran automáticamente. También existe la opción de etiquetar a los usuarios en función de las acciones que hagan con nuestro chat. Por ejemplo, en mi chat de bienvenida de Facebook, puedo mostrar opciones a escoger por parte del usuario. Pueden ser visitar mi sitio web, escribir al WhatsApp, o descargar un archivo. Si el usuario decide visitar mi sitio web, puedo etiquetarle con “interesado en web”, y así poder configurar mi base de datos con filtros por acción.
  • Growth Tools: Existen distintas opciones que se pueden implementar en nuestra página de Facebook. Este apartado lo trataremos en otro artículo, por su extensión.
  • Live Chat: Se pueden monitorizar en vivo las conversaciones que suceden en nuestro Messenger, a través de esta opción.
  • Broadcasting: Aquí es donde se configura el envío de mensajes masivos. Se pueden crear mensajes promocionales, aunque Facebook solo permite esta opción en las 24 horas siguientes de haber conversado con el usuario, o realizar invitaciones a que sigan a la página.
  • Automation: En Manychat 2020, esta es la opción que más se use, probablemente. En ella podemos activar chats por palabras clave, crear secuencias que lleven al usuario por una dirección determinada, configurar nuestro mensaje de bienvenida, etc.
automation manychat 2020
  • Ads: Desde esta parte, Manychat 2020 nos da la opción de crear anuncios para Facebook, mediante la sincronización con esta plataforma.
  • Settings: En esta sección figuran las opciones de configuración de pagos para anuncios, número de WhatsApp, API, integraciones con App, o códigos de rastreo de cookies.
  • Templates: esta opción es muy interesante, ya que nos brinda la oportunidad de instalar plantillas de mensajes que ya están configurados, en función del tipo de negocio que tengamos.
templates manychat
  • My profile: es el lugar donde visualizaremos las páginas que tengamos conectadas a Manychat 2020.

Creación de mensaje de bienvenida con Manychat 2020

Eliminar respuesta automática por defecto

Lo primero que haremos será desactivar/eliminar la respuesta que está configurada por defecto. Para esto, seguimos la secuencia: Automation-Default Reply- Delete

Default reply Manychat 2020

Configurar texto de inicio

Ahora nos desplazamos hacia la opción “Welcome Messenger”, y hacemos clic en la parte derecha.

welcome messenger manychat 2020

Nos aparecerá una pantalla con el diagrama de flujo de nuestro chat de bienvenida de Manychat 2020.

Al seleccionar “Add Text”, no aparecerá la opción de escribir texto, pudiendo usar Emojis o personalizar el mensaje, poniendo el nombre del usuario al que nos dirigimos.

Add text manychat

Incluso con todas las opciones que tenemos en la parte inferior, se puede simular que alguien está escribiendo durante 3 segundos (en la imagen de abajo), incluir imágenes, archivos, audios, etc.

typing manychat

Añadir botones al mensaje

Esta parte es interesante, ya que podemos dar opciones al usuario, en función de lo que desee.

Entre las alternativas que nos ofrece Manychat 2020, están:

botones de manychat
  • Mensaje de texto en Messenger
  • Mandar un SMS
  • Enviar un email
  • Ir a una página web
  • Llamar por teléfono

En este video explico cómo configurar cada una de ellas, y además etiquetar a los usuarios que hacen clic en ellas.

Comprobar que funciona

Una vez hayamos terminado de personalizar nuestro mensaje de bienvenida, le damos a publicar.

publicar manychat

Incluso se puede simular en el propio chat de nuestra Fan Page, si hacemos clic en la siguiente secuencia: Editar “Enviar mensaje”- Probar botón

probar botón en Facebook

Autoresponder comentarios en los posts con Manychat 2020

Manychat 2020 también nos da la opción de autoresponder los comentarios que hacen los usuarios en nuestras publicaciones.

Para ello, seguiremos la siguiente secuencia: Automation-Flow-New Flow

new flow manychat

Nombrar a la nueva secuencia

Después de ponerle un nombre a este “Nuevo Flujo”, Manychat 2020 muestra el diagrama en el que vamos a configurarel autorespondedor. Para esto, seleccionamos “Add Trigger”, y buscamos “Facebook Comments 2.0“.

manychat

¿Dónde activamos el autorespondedor de Manychat 2020?

Ahora seleccionamos si queremos aplicar el autorespndedor a un solo post, o a todos.

autorespondedor manychat

También podemos decidir si se activa el autorespondedor al primer comentario de cada usuario, o a todos. Es recomendable solo hacerlo con el primero, para no repetir la misma respuesta al mismo usuario.

Una alternativa interesante, es solo responder a aquellos comentarios que incluyan ciertas palabras, como por ejemplo: “queja”, “reclamación”, o “problema”. De esta manera, estaremos atendiendo a tiempo cualquier inconveniente que tenga el usuario con nuestra marca.

palabras clave manychat 2020

Texto de respuesta automática

Por último, creamos el texto de la respuesta automática, y decidimos si a cada comentario que hagan los usuarios, le damos “like” de forma automática.

respuesta en comentarios manychat

Antes de publicarlo, hay que activar la opción “Comment Reply”, para que funcione.

comment reply manychat 2020

Esto se hace para responder de forma personalizada a los usuarios ante una queja, por ejemplo.

Una vez hecho esto, hacemos clic en “Publish”, e incluimos un mensaje para que le llegue al usuario por interno.

publicar manychat

Comprobar que funciona Manychat 2020

Ya solo queda comprobar que toda la secuencia funciona perfectamente.

facebook messenger con manychat

Si quieres ver cómo es el proceso en vivo, haz clic en este video.

Publicado por pauvife en Redes Sociales
Hacer Email Marketing en 5 pasos

Hacer Email Marketing en 5 pasos

El email marketing es una forma efectiva de entablar relaciones con los usuarios para promocionar productos y servicios.

El email marketing es una técnica que, mal usada, puede generar rechazo. Suele pasar, que al recibir correos electrónicos de remitentes desconocidos, directamente los enviamos a la carpeta de “Correo no deseado”, o los eliminamos.

El correo electrónico logra un 122% de media de ROI (retorno de inversión), llegando a ser 4 veces más rentable que otros canales.

Consultora DMA

Herramientas de Email Marketing

Existen varias herramientas que nos permiten realizar esta labor. Entre las más conocidas están:

Haremos un ejemplo con MailChimp, por su facilidad de uso y porque además dispone de una versión gratuita muy funcional.

Crear una cuenta en esta plataforma es muy sencillo, tan solo se debe facilitar un correo electrónico y una contraseña.

Primeros pasos en Mailchimp

Una vez dentro, tenemos varias opciones, pero en este caso solo consideramos la de crear una campaña de Email Marketing y añadir contactos:

contactos mailchimp

Antes de comenzar a diseñar nuestro mensaje, es recomendable añadir los contactos a los que queramos enviar los contenidos. Se puede hacer de dos formas:

  1. Importando una base de datos de nuestro negocio
  1. Copiando y pegando los contactos
importar contactos mailchimp

Creando la campaña de Email Marketing

Ahora procedemos a crear nuestra primera campaña en 5 sencillos pasos:

  1. Ingresar destinatarios: Debemos hacer uso de los contactos a los que queremos que les llegue la información. Podemos seleccionar una audiencia ya creada en nuestra base de datos, como se ha visto al inicio de este artículo, o bien ingresarlos individualmente.
Configuración Email Maichimp
  1. Dirección del remitente: Colocar el nombre o marca y el correo electrónico desde el que vamos a enviar el mensaje.
  1. Definir las partes visibles del correo en la bandeja de entrada de los usuarios:
  • Título del correo: No es recomendable usar más de 9 palabras, y a ser posible se debe personalizar con el nombre del destinatario, para que no parezca publicidad masiva.
  • Subtítulo: Es la parte que aparece justo después del título, y debe ser corto conciso y breve, sin superar los 60 caracteres.
  1. Diseño del contenido: MailChimp facilita la tarea con la posibilidad de escoger plantillas en las que únicamente se deben ubicar nuestros datos e imágenes, estando la estructura ya prestablecida.

En este caso seleccionamos la primera opción, como si fuésemos a vender un producto o servicio. La plataforma crearía un modelo como el siguiente:

contenido mailchimp

Método AIDA

Para el contenido es recomendable aplicar el método AIDA para la planificación mensajes eficaces:

AtenciónInterésDeseoAcción
Haz algo original para captar la atención del receptor.  Suscita el interés por el tema, da razones, argumentos.Consigue que el usuario se sienta atraído hacia el tema, que desee emprender o saber más.Facilita el comportamiento posterior o tarea en relación con el tema, ofrece pistas, crea expectativas de refuerzo.

Ejemplo de aplicación método AIDA

  • Atención (Título del mensaje): Pablo, tu piel más joven en tan sólo 15 minutos!!!.
  • Interés (Subtítulo): Nuevo tratamiento con principios activos naturales que alisan tu piel con efecto rejuvenecedor.
  • Deseo (Cuerpo): ESTAMOS DE PROMOCIÓN ¿te gustaría probar este nuevo tratamiento a mitad de precio? Pues únicamente durante esta semana te haremos un 50%.
RECUERDA sólo hasta el viernes.
  • Acción (Cierre): Llama ahora al teléfono… Y RESERVA TU SESIÓN o pasa HOY MISMO por nuestro centro…. Y aprovecha esta oportunidad, además podrás llevarte una crema de muestra GRATIS para reafirmar tu rostro.

En esta última parte debe figurar el botón de llamada a la acción, el cual conducirá al usuario a realizar una determinada acción deseada por la empresa o marca anunciante.

Si quieres ver como aplicarlo en un caso de Marketing Digital, visita este artículo.

Envío de prueba e informes

Una vez creado el contenido del mensaje, podemos previsualizar el contenido del mensaje, e incluso enviar un email de prueba, como se ve en la siguiente imagen:

Email con Mailchimp
  • Una vez verificado que todo está correcto, el mensaje se envía. Ya solo queda medir la efectividad de éste mediante los reportes que nos facilita MailChimp. Aquí podemos analizar la tasa de aperturas del correo electrónico y la tasa de clics en el botón de llamada a la acción, por parte de los usuarios.
Informe Mailchimp

Automatizaciones

A medida que vayamos cogiendo habilidad en la plataforma, podemos realizar automatizaciones con nuestros correos.

Por ejemplo, cada vez que un usuario de nuestra base de datos cumpla años, recibirá automáticamente un mensaje felicitándole; o cuando se actualicen artículos o productos en nuestro sitio web, los contactos que tenemos agregados reciban un correo electrónico anunciándoles estas novedades.

Automatizar Email con Mailchimp

Como se ha podido comprobar, aplicar Email Marketing es cuestión de creatividad y capacidad de generar correos electrónicos personalizados y dirigidos a personas que realmente estén o pudieran estar interesadas en aquello que ofrecemos.

Videotutorial de Email Marketing en Mailchimp

Publicado por pauvife en Marketing Digital
BENCHMARKING: qué es y cómo hacerlo simple.

BENCHMARKING: qué es y cómo hacerlo simple.

Benchmarking, se trata de un proceso de análisis de la competencia que permite mejorar la estrategia comercial de la marca, y obtener insumos que permitan diferenciarse de los demás de una manera efectiva.

Hacer Benchmarking, No significa copiar o imitar a los competidores, en ese caso se perdería la identidad de marca, y por lo tanto, carecería de relevancia en el sector, pasando desapercibido. Para ello, se deben seguir 5 pasos básicos.

Identificar a la competencia.

Hay que segmentarlos según su público objetivo, zona geográfica, estrategia de precios, y las características principales de sus productos o servicios. Para esto, las herramientas que útiles son: Google Trends, que ayuda a comparar popularidad y tendencias de un sector por ubicación geográfica. Semrush o Alexa, que permiten analizar las palabras clave de la competencia e, incluso, sugerencias de términos con los que posicionar mejor a la marca en los motores de búsqueda.

Diagnosticar su presencia digital

El segundo paso para hacer Benchmarking, es diagnosticar su presencia digital. Una vez que se crea un listado con los competidores, hay que conocer cómo se comportan en sus canales digitales, para poder interpretar su estrategia de captación, retención o fidelización de usuarios.

Para ello, es necesario averiguar en qué medios tienen presencia (sitio web y/o redes sociales), canales de contacto que ofrecen, con qué frecuencia publican contenidos, qué comentarios y reacciones reciben por parte de los usuarios y cómo responde la marca ante ellos. Lo ideal sería hacer una tabla comparativa y analizarlos con nuestros datos.

Benchmarking: qué es y cómo hacerlo en 5 pasos

Para este paso están las herramientas Google Alerts o Metricool, que muestran las menciones y la actividad la competencia. Por otro lado, Facebook Audience y Keyhole permiten analizar los contenidos, formatos, frecuencia y horario de publicación y hasta tipo de públicos a los que se dirigen. Y si se quieren analizar los enlaces que llevan a los sitios web de los competidores, o bien investigar acerca de las menciones de sus seguidores, Ahrefs es la plataforma ideal para ello.

Matriz FODA

El tercer pasó es crear una matriz FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). En función de la información recabada, se pueden diseñar estrategias en base a las fortalezas y debilidades de la marca frente a la competencia, y a las oportunidades y amenazas del mercado.

Tomar decisiones

El cuarto paso en Benchmarking, es la toma de decisiones. Con todos los datos de los competidores y el análisis FODA, hay que enfocarse en aquellas estrategias que están funcionando en el mercado, y dirigirse a atender a la demanda insatisfecha, o bien a grupos específicos a los que no llegue la competencia, y en los que la marca pueda especializarse y llegar a ser referente.

Monitorizar

Finalmente, hay que continuar con un monitoreo periódico. El mundo digital y el comportamiento del consumidor, cambian cada día, por lo que se debe monitorear y generar nuevas estrategias de forma periódica. Saber cómo se percibe o lo que se comenta de la marca, o bien hacer seguimiento a la actividad de la competencia, hará posible estar siempre a la vanguardia y reaccionar a tiempo ante cualquier situación de cambio por parte de los usuarios, o de los competidores. En internet, quedarse quieto es perder.

Para analizar el rendimiento web, Woorank ofrece un informe rápido y detallado en cuanto a palabras clave, estructura o posicionamiento en buscadores.

Si lo que se pretende es hacer Benchmarking en redes sociales y, además gestionar el contenido de la marca, en base a tendencias y escucha digital, Hootsuite es un buen aliado.

Publicado por pauvife en Marketing, Marketing Digital
Tu Propuesta única de Valor (USP) en 5 pasos

Tu Propuesta única de Valor (USP) en 5 pasos

¿Qué es la propuesta única de valor (USP)?

Ante un mercado tan saturado de ofertas comerciales como el actual, y un consumidor informado de precios, modelos y alternativas, que además lo quiere todo y lo quiere ya, hay que alejarse de la idea de hacer las cosas igual a los demás. Es necesario mostrar que somos distintos.

De gran ayuda son las estrategias de marketing digital que nos permiten acercárnos a los usuarios que realmente están interesados en nuestro producto o servicio y tiene una clara intención de compra.

Este proceso se conoce como Propuesta única de valor (USP), por sus siglas en inglés para Unique Selling Proposition). Esto consiste en encontrar los elementos que hagan irresistible a tu producto o servicio.

Qué es USP o Propuesta única de Valor

Diferenciarse agregando valor

Diferenciarse por precio es peligroso y común, y hacerlo por características físicas implica ser fácilmente igualable por la competencia. Por tanto, distinguirnos por factores como la calidad, garantía, diferentes usos que pueda tener el producto, o por la rapidez con la que puede resolver un problema concreto,  lo hará mucho más atractivo ante los ojos de los consumidores.

Hoteles, restaurantes, centros de salud o profesionales, por ejemplo, suelen basar sus sitios web en información unidireccional, es decir, en el ´nosotros´ y no en el cliente. Una forma común de este egocentrismo digital se refleja en estructuras cerradas construidas de la siguiente manera.

Un error en la actualidad es basar los mensajes en la primera persona: ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Qué vendemos? Lo ideal es involucrar al cliente: ¿Qué necesitas? ¿Cómo puedo ayudarte? ¿En qué casos debes comprar el producto/servicio?

En marketing digital hay que lograr diferenciarse para captar la atención y además ganar tráfico ante consultas concretas y altamente lucrativas. Probablemente, muchos de nosotros sabemos a quién acudir si tenemos una dolencia, qué restaurante sirve los mejores asados o qué lavadora de carros es la ideal para este tipo de tapicería. Precisamente porque se especializaron, lograron ser referencia en un sector determinado y ganar cuotas de mercado específicas y rentables.

Para ello, debemos hacer un ejercicio de introspección y analizar cuál será el valor agregado, a ser posible intangible, que queremos proporcionar a nuestros clientes.

Por ejemplo, ofrecer consultas online, entrega a domicilio, instalación gratuita u otros aspectos relacionados con el servicio que se vaya a ofrecer. Entre las preguntas que deben pasar por nuestra mente, se enlistan las siguientes:

  • ¿Con qué puedo aportar valor a las personas?
  • ¿Cómo quiero que me conozcan?
  • ¿Qué quiero transmitir?
  • ¿Tipo de lenguaje que quiero usar en mis redes?
  • ¿Qué problemas tiene o busca mi audiencia objetivo?
  • ¿A qué personas quiero ayudar?
  • ¿Por qué yo y no la competencia?

Tu USP en 5 pasos

Respondiendo a estas cuestiones, es más fácil dar forma a la propuesta de valor. Te dejamos cinco claves adicionales:

  1. Haz una lista con los beneficios más relevantes que tenga tu producto o servicio, de mayor a menor importancia.
  2. Monitorea a la competencia y haz una lista con las ventajas y fortalezas que ofrece tu marca sobre ella.
  3. Identifica de qué manera tu producto o servicio brinda soluciones a los problemas que tienen los clientes. Ejemplos más usados:
    • Resultados comprobados: “Hicimos un proyecto con la marca X, y pasó de 7.000 a 100.000 visitas en 12 meses.”
    • Experiencia: “La primera zapatería especializada en calzado ortopédico, de Guayaquil.”
    • Atención al cliente: “Te enviamos tu pedido en menos de 30 minutos.”
    • Prueba Social: “Más de 20.000 clientes, avalan nuestro servicio”.
    • Garantía: “Devolución gratuita, 15 días después de la compra”.
    • Precio y disrupción: “No somos los más baratos, pero sí somos los mejores en brindar soluciones”.
  4. Resume en una frase, las ideas que has propuesto en los pasos anteriores. Lo ideal es que no sobrepase las 35 palabras (2-3 líneas).
  5. Usa el mismo lenguaje que tu audiencia, para lograr una mejor comprensión, vínculo y cercanía.
USP en 5 pasos
Publicado por pauvife en Marketing